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¿Qué tipos de cookies existen?


Existen varios tipos de cookies en función de distintos criterios:


En función de la titularidad:


· Cookies propias. Son las que pertenecen a turismocaravaca.com.
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En función de su finalidad:


· Cookies técnicas y/o de personalización. Son aquéllas que sirven para mejorar el servicio, localizar incidencias, reconocer al usuario, etc. 
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Las cookies se utilizan para poder ofrecerle servicios personalizados, para analizar el funcionamiento del sistema, reconocerle cuando accede como usuario, localizar incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, así como analizar y medir el uso y actividad de la página web.


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No se precisa el consentimiento para la instalación de cookies técnicas o las que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.


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DE ANÁLISIS: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.


La información obtenida por las cookies de análisis es tratada po r turismocaravaca.com y por un tercero (  Google Analitycs  http://www.google.com/analytics/ )


Esta aplicación ha sido desarrollada por www.google.es 


Dicha empresa nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página y puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas.


Puede conocer estos y otros usos desde los enlaces indicados.


Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada con, el número de páginas visitadas, el idioma, red social en la que se publican nuestros servicios, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.


Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.


¿Cómo puedo desactivar las cookies?


La mayoría de los navegadores indican cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivarlas completamente. Para controlar qué uso quiere que se haga de su información, puede configurar el navegador de su terminal en la forma que estime más conveniente para Vd.


En todo caso, le hacemos notar que si se desactivan las cookies técnicas y/o de funcionamiento, la calidad de la página web puede disminuir o puede que cueste más identificarle.


Le indicamos los siguientes enlaces, donde podrá encontrar más información sobre los diferentes navegadores:


· Chrome,  http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647


· Explorer http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9


· Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we


· Safari  http://support.apple.com/kb/ph5042

Hoy es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una jornada que se celebra a nivel mundial desde 1983. Es una buena fecha por tanto para reflexionar sobre el consumo, puesto que todos somos consumidores de bienes o servicios. Diariamente consumimos, además, desde edades tempranas. Hablar de consumo significa tratar temas muy diversos como: vivienda, compra de productos, reparaciones, servicios profesionales.

Por desgracia hay situaciones en las que se producen abusos de derecho en materia de consumo y es buen momento para reflexionar sobre nuestros derechos y como no también de nuestras obligaciones que también las tenemos en esta materia. El diálogo sería el cauce natural e ideal para la solución de conflictos, pero a veces no es posible el acercamiento entre las partes, teniendo en cuenta que también no es igual una reclamación ante un pequeño comercio, que ante una gran organización. De esto también tenemos que ser conscientes a la hora de nuestros planteamientos.

Fundamental, por tanto, la concienciación de nuestro papel como consumidores, y además desde edades tempranas, ya que nuestros hijos nacen en una sociedad marcada por el uso intensivo de las nuevas tecnologías e internet, que si bien suponen grandes oportunidades para su desarrollo personal y profesional, también quedan expuestos a riesgos asociados.

Por lo tanto nuestra actuación como Oficina Municipal de Información al Consumidor, no puede ir únicamente encaminada a la mera tramitación de expedientes. Son continuas las campañas que se llevan a cabo a lo largo de todo el año en este sentido para información, difusión y educación en consumo.

En las oficinas de información al Consumidor, los ciudadanos reciben información, ayuda y orientación para el uso adecuado en el ejercicio de sus derechos como consumidores y usuarios:

     
Información sobre consultas en materia de consumo.

      Direcciones, teléfono y principales funciones de los centros públicos o privados de interés para consumidores y usuarios.

      Recepción e interposición de quejas, denuncias y reclamaciones escritas en materia de consumo.

      Información sobre condiciones de acceso a planes y programas de promoción del consumidor y usuario.

Enlace a la nota de prensa: http://www.caravaca.org/index.php?option=com_content&task=view&id=2830&Itemid=60.